届け・発送
ご注文から発送まで
ご注文から発送まで (無地商品の通常発送)
★営業日 = 月~金 9:00 ~ 17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
★東京都からの発送となります。
出荷が確定致しましたら出荷メール( お問い合わせ番号で配送状況をご確認頂けます) を送付致します。
お届けまでにかかる日数は、お届けする地域や配送方法によって異なりますので、配送業者様にお問い合わせください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス |
ゆうパックお荷物追跡 |
- 原則 佐川急便での配送になります(沖縄県・離島はゆうパックになります)。
佐川急便・ゆうパック以外の運送会社を指定される場合は追加料金がかかります。
別途お見積もりとなりますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。 - 繁忙期やご注文頂いた商品詳細によって発送迄にお時間を頂く場合がございます。
また、天災や天候、メーカーの在庫状況や 物流状況によって遅延が発生する場合も ございます。その際はご連絡させて頂きますので、どうぞご了承の程お願いします。
商品が欠品した場合 (無地商品の通常発送)
★ご注文の際に 商品が欠品した場合のご要望をお伺いしております。
在庫は常に変動しておりますので、タイミングによって入荷待ちや、完売となってしまう 場合がございます。ご注文フォームに 在庫がない場合についてのチェック欄よりご要望を選択ください。
- 予めお客様にご要望をお伺いすることによって やりとりを軽減し 少しでも早くお手元に届くよう 最善を尽くし対応させて頂いております。ご注文頂いた商品に在庫が無い場合に関して 下記質問事項を必ずチェック頂きますよう宜しくお願いします。
ご注文から発送まで( オリジナル加工あり)
★商材や加工方法、枚数やご注文のタイミングによって前後致します。
プリント加工、刺繍オーダーの納期の目安は以下よりご確認ください。
プリント加工、刺繍オーダーの納期の目安は以下よりご確認ください。
オリジナルプリント・刺繍のオーダーの流れ・納期についてはこちらから
変更・キャンセルについて(無地商品の場合)
ご注文の変更・キャンセルについて
本発注完了後、商品の手配と物流が進行いたしますので、 お客様のご都合による商品内容の 変更や、ご注文のキャンセルを承ることができません ので何卒了承お願いします。 恐れ入りますが 発送前の場合でも承ることができませんので ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご予約・海外お取寄せ
ご予約について
★オレンジパームでは、入荷待ち商品のご予約も承ってます。
在庫は常に変動しておりますので、タイミングによって欠品が生じて入荷待ちとなってしまう 場合がございます。特に人気の商品やリミテッドアイテムは ご予約を入れないと入手が困難な 場合もございます。在庫切れで入荷待ちの場合 予約等ご要望に合わせた細かい対応も承ってます。 ご注文フォームの”欠品があった際の対応について”のチェック欄よりご要望を選択ください。
チェック欄には、商品が全て揃ってから一括で発送と、予約商品以外を先に発送する場合を お選びいただけます。お待ちいただける期間についてや、その他ご要望がございましたら、 ” その他ご要望 ” の欄に、ご希望をご記入くださいませ。
- 予めお客様にご要望をお伺いすることによって やりとりを軽減し 少しでも早くお手元に届くよう 最善を尽くし対応させて頂いております。ご注文頂いた商品に在庫が無い場合に関して 質問事項を必ずチェック頂きますよう宜しくお願いします。
- 入荷予定は 生産状況、物流状況、天候等により前後致します。
海外お取り寄せについて
★オレンジパームでは 国内在庫商品以外のレアなアイテムはAIR 便でお取り寄せ致します。
通常、1-2 営業日中にお見積りをお送り致します。 主にアメリカからのお取り寄せとなりますが、アメリカ国内での移動期間もかかるため メーカーの倉庫の場所によって納期が前後致します。 また、アメリカから飛行機での取り寄せとなる為、天候や物流状況、米国の祝祭日等により、 納期遅延する ことがございます。 予めご了承の上、余裕を持ってオーダーいただけますようお願い致します。
インポートお取り寄せについてはこちらから
ピックアップ( ご来社受取)
ピックアップについて
★東京事務所にご来社いただきお受け取りすることも可能です。
都内近郊でご来社可能なお客様は、弊社にご来社頂き商品を受け取ることも可能です。ご注文の商品が揃い次第、ご連絡いたします。
東京事務所のご案内(詳細)
★ 営業日:月~金 (土・日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
★ お受取:9:00~17:00
配送料金
ご購入の商品代合計2 万円以上で送料無料
配送は、佐川急便または、ゆうパックでのお届けとなります。その他の運送会社を指定される場合は、追加料金がかかります。 別途お見積となりますので、ご了承頂きますようお願い申し上げます。
- 加工の場合は工場物流費が発生するため1箱ごとに送料がかかります。
分納配送( ご予約) について[無地商品の場合]
在庫に関する質問事項(3) 予約して、ある分を先に発送、予約分は入荷次第発送( 最大1 ヶ月以内) を選択された場合も同様)。
お買い上げの商品代合計金額によって以下の通り送料がかかります。
複数箇所への配送について
1つのオーダーにつき、二箇所以上の送り先がある場合は、別途分納分の送料と、1箇所につき 800 円の手数料がかかります。
商品の小分けについて
商品の小分けをご希望される場合は、 別途1つにつき300 円の手数料がかかります。新規会員登録で、500円クーポンもれなくプレゼント!まずは断然お得な会員登録を!
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